Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại au8

Khi bạn mở tài khoản tại au8, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
au8 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại au8
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách au8 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó còn là quy trình rõ ràng từ lúc bạn nạp tiền đến khi rút về ví. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, và bạn luôn có thể kiểm tra hoặc yêu cầu thay đổi thông tin của mình.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập an toàn. Bạn có thể kiểm soát cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch, bao gồm lịch sử nạp qua MoMo và ZaloPay, được giữ theo thời hạn vận hành. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong vài ngày làm việc.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin hồ sơ có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và quyền của bạn với tư cách là người dùng tại au8.

Chúng tôi thu thập tên tài khoản, email, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chỉ lấy những gì cần để vận hành tài khoản của bạn.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được dùng nội bộ để xử lý tài khoản và hỗ trợ giao dịch của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, sau đó xác nhận lại cho bạn qua kênh bạn đã dùng.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và bảo vệ tài khoản. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt; tuy nhiên điều này có thể làm gián đoạn một số tính năng của trang.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được giữ theo thời hạn vận hành yêu cầu. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu xem dữ liệu. Một số thông tin hồ sơ cơ bản cũng có thể kiểm tra trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản của bạn.